Eko med mineralolja och parabener?

Senaste nytt i Elevens ekoavdelning. Och INCI lyder:

Talc, Mineral Oil, Mica, Kaolin, Titanium Dioxide, Magnesium Stearate, Isopropyl Palmitate, Lanolin, Methylparaben, Propylparaben, BHT. May contain: Iron Oxides, (CI77489, CI77491, CI77492, CI77499,), Ultramarine Blue (CI77007), Manganese Violet, (CI77742), Ferric Ammonium Ferrocyanide (CI77510), Chrome Hydroxide Green (CI77289), Chrome Oxide Greens (CI77288), FD&C Red No.40 AI Lake (CI16035), FD&C Blue No. 1 AI Lake (CI42090), FD&C Yellow No.5 AI Lake (CI19140).

Jag lägger mig inte i om folk vill smeta in sig i mineralolja och misstänkt hormonstörande ämnen. Vad som däremot gör mig sur är när produkter utges för att vara ”eko” eller naturliga, trots att de är så långt från det man kan komma.

I mina ögon är inte mineralolja och parabener eko. Så snälla rara ni som vill köpa ”eko”, lär er att läsa INCI. Åtminstone litegrann, så ni slipper ni bli lurade.

Senast igår läste jag hos Ylva om samma fenomen och så ser jag detta. Suck! Lite för mycket greenwashing på senare tid, tycker jag. Inte ok.

UPPDATERAT: Läsaren Hanna mejlade Smashit angående innehållet i paletten. I kommentarsfältet har Hanna bifogat konversationen med Smashit. Läs och bedöm själva!

UPPDATERAT 2: Michelle på Smashit meddelar att Eleven nu tagit bort paletten från ekoavdelningen. Toppen!

UPPDATERAT 3: Fler än jag som inte kommer in på Smashits hemsida?

Det här inlägget postades i Ingredienser kosmetika och har märkts med etiketterna , , . Bokmärk permalänken.

120 svar till Eko med mineralolja och parabener?

  1. Ja jisses.. Tänkte samma sak när jag såg det. Förmodligen har Eleven antagit att paletterna är naturliga eftersom Smashits foundation är så poppis bland oss grönisar. Tycker de borde rensa lite bland ekoavdelningen, för mycket där är ju greenwashing. :(

    Bra att du tog upp det!

    • Jenny skriver:

      Ja, man kan ju undra vad för kriterier Eleven har för att en produkt ska klassas som ”eco”. Tycker även att det är märkligt att Smashit med sin naturliga image ger ut produkter med dessa ämnen i.

  2. Johanna skriver:

    Jag har precis börjat lära mig om ekologiskt smink och hudvård, så jag är inte hundra på vilka ”ämnen” som är hälsofarliga och vilka som kan användas. Jag har sett att det finns glycerin i en del ekologiska produkter, är det verkligen en naturlig ingrediens?

    Tack för en fin blogg! :-)

    • Jenny skriver:

      Tack själv för feedback!

      Ja, det är inte enkelt. Om du vill läsa mer om ingredienser kan du klicka på bilden ”Ingredienser jag undviker”, så får du en sammanställning över några ”dåliga” ämnen.

      I riktiga naturliga/ekologiska produkter är glycerinet vegetabiliskt. Däremot oftast inte i konventionella produkter, så det finns olika varianter.

      • Johanna skriver:

        Jag har redan kollat in din lista på vilka produkter man ska undvika. :-) Jag visste inte att det fanns två sorters glycerin, tack för att du uppmärksammade mig på detta! Så då vet jag att det inte är någon fara när de finns i ekologiska produkter. Tack så mycket!

  3. Hanna skriver:

    Tack för att du uppmärksammade mig på detta! Jag har använt Smashits foundation i drygt ett år och har varit mycket nöjd. Jag skrev just ett mejl till dem och frågade hur de tänkt med dessa ögonskuggor. Ska bli spännande att se om jag får något svar.

    Hur som helst lägger jag mina foundationpengar hos något annat företag i framtiden!

  4. Pingback: Green-wash « Going green

  5. Angelica skriver:

    Till Hanna: vilket bra initiativ att maila företaget så dom får lite kritik angående detta. Hade varit intressant att läsa deras svarsmail hehe.

    • Hanna skriver:

      Jag har insett att det är ett bättre bemötande från mig som kund att förklara för företaget varför jag väljer bort deras produkt, istället för att bara sluta köpa den. Speciellt gäller ju detta små företag, men vi konsumenter har makt att förändra och jag tycker att vi ska göra gemensam sak och bojkotta företag och produkter vi inte gillar. Oavsett deras storlek. I det här fallet tror jag inte det hade någon effekt. Jag blev rätt ledsen och bestört när jag läste mejlet, tyvärr.

      Jag kan bifoga mejlet i en kommentar, eller om Jenny vill publicera det.

  6. Tänkte faktiskt skriva lite snabbt om detta på bloggen så ingen misstar det för naturligt, när det egentligen är raka motsatsen. Men det behövs ju inte nu! Håller med Sofie om att Eleven borde rensa lite i sortimentet.
    Jag vill gärna också läsa svarsmailet från Smashit!

  7. Malin skriver:

    Vad synd när deras foundation är bra att de ska sabba med det andra produkterna. :-(
    Eleven är lite snurriga med sitt naturliga. Jag ber jämnt om endast naturliga och ekologiska prover när jag handöar där, men det är inte vad jag får?

    • Jenny skriver:

      Jag var inte överförtjust i Smashits foundation när jag testade den, så jag har inget att gråta över ;)

      Brukar också be om det, men får ofta en massa halveko istället. De skulle behöva nån kunnig som rensar upp bland produkterna.

  8. Hejsan Jenny! Så himla bra att du uppmärksammar andra på detta! Blir så himla glad när jag ser sånt :-) Det förkommer oerhört mycket greenwashing av miljövänliga, ekologiska och naturliga hygien- och hudvårdsprodukter. Själv brukar jag mejla tillverkaren direkt och ställa frågor. Tack för en jättebra blogg Jenny! Hälsningar
    Carina/Fusket på Ekohyllan.

    • Jenny skriver:

      Hej Carina och tack för fin feedback!
      Tycker det är oerhört trist med all greenwashing. Jag vill inte komma med pekpinnar och tala om vad folk ska välja, men när företag medvetet luras kan jag inte låta bli att känna mig en smula upprörd.

  9. Hanna skriver:

    Här kommer svarsmejlet från Smashit. Det börjar med mitt meddelande till dem, och sedan följer de fem (5!) mejl jag fick inom 20 minuter. Trevlig läsning!

    Hej!
    Jag läste just om innehållet i era ögonskuggor. Det förvånar mig mycket att
    ni försöker framställa era produkter som ”natural, organic and mineral
    cosmetics” och sedan väljer att producera ögonskuggor med mineralolja, och
    parabener som konserveringsämnen. Jag gillar er foundation och har använt
    den i drygt ett år. Jag uppfattade er som ett seriöst företag som arbetar
    för att göra naturliga produkter. Dessa ögonskuggor är så lång ifrån detta
    man kan komma. Detta luktar snarare greenwashing på lång väg, och det om
    något, är ett oschysst beteende mot alla små företag som kämpar för att
    producera fina och verkligt naturliga produkter och som har svårt att nå ut.

    Jag tackar för mig. Jag kommer inte att återvända till er som kund, men
    skulle gärna uppskatta en förklaring från er sida.
    ***
    Nr 1:
    Hej. Våra ögonskuggor faller under ramen mineralögonskuggor. Vi har också
    organiska produkter utan vissa ingredienser. Vad som faller under
    mineralögonskuggor är och finns inte reglerat i lagen, lika lite som
    organiska produkter, ej lagreglerat, ej heller bio produkter.

    Ej heller naturliga produkter. Inget av dessa regleras, allt är
    marknadsföring från olika företag över hela världen. Marknaden är sådan idag
    att man kan kalla det vad man vill dessvärre och det är från regeringars
    håll det styrs inte från enskilda företag vilket du vill istället påpekar
    pga för lite vetskap kring det hela. Det är långt mer komplext än du i din
    fråga ger kännedom om.

    Det finns bara organisationer som själva gör profit på att ge dimplom osv.
    Vi däremot har i de produkter det behövs, så låga koncentrationer av
    konserveringsmedel vilket är långt under maxvärden som godkänns i naturlig
    kosmetika. Det handlar inte om ämnen, det handlar om koncentrationer. Vilka
    koncentrationer är tillåtna i mineralmakeup osv. Våra produkter är snäppet
    under medical grade vilket anses väldigt högt i klass och krav för
    mineralmakeup.. Du bör känna till att det mesta av marknadens naturliga
    produkter och mineralprodukter ligger på industry grade vilket är långt
    mycket mer av vissa ingredienser än vi har i vissa produkter. Sen är det en
    annan sak att vissa produkter behöver vissa ingred. För att bli en viss
    produkt. Ta tex våra foundations, konserveringsmedlen i dem är ca 3000
    gånger under vad du får i dig när du äter en vanlig middag. En organisk
    produkt tex utan konserveringsmedel får en hållbarhet på max en vecka. Alla
    företag har konserveringsmedel antingen ett växtbaserat eller ett kemiskt.
    Inget bättre än det andra och båda kommer från kemi.

    Vad du bör känna till att till vissa ämnen finns inga ersättningsmedel inom
    växtriket och för den delen så är inte långtidseffekterna av ämnen från
    växtriket studerade och kan ses som bättre. Det finns i dagsläget inga
    alternativ på jorden för vissa ingredienser, tyvärr. Och vissa produkter
    behöver vissa ingredienser för att få en viss formula, en färg, en substans.
    Produkterna vi säljer hamnar alla under denna kategori vi anser naturlig, vi
    har naturliga produkter, vi har mineralprodukter (därav ögonskuggor) osv, vi
    har organiska produkter. I de fall det är möjligt strävar vi som sagt efter
    att få produkterna så bra som möjligt och så naturligt som möjligt. Vill du
    dock ha helt naturliga produkter så skall du stanna vid eteriska oljor. Vi
    går efter vad som är tillåtet enligt EUS vetenskapliga kommit´e. Hade vissa
    ämnen varit större procentandel hade de inte funnits med där vi kallat dem
    naturliga. Allt är beroende på koncentration, inte vilket ämne det är.

    Även vi är ett företag som strävar efter att nå ut mot många bjässar som
    jämför säljer naturligt med mycket höga koncentrationer av billiga
    ingredienser. Men som sagt eftersom det inte finns ngn reglering så är det
    många andra företag som säger 100 procent naturliga vilket inte ens finns.
    Skall du? Eu? Eller vem anser du skall bestämma riktilinjerna.? Det du
    framför är en personlig åsikt om ngt som om du hade vart i branschen hade
    känt till vart omöjligt att producera vissa produkter med höga krav på färg
    form osv.

    Vi ligger i framkant med vad gäller så naturligt som möjligt/kontra en bra
    produkt och gränsvärdena är fullt tillåtna och extremt små. Därmed våra
    produkter även används av de som har svåra hudbesvär utan problem. Våra
    foundations och puder är tex så naturliga som de i princip går att göra en
    sådan produkt idag på marknaden. Vi vann därmed bäst i test i tidningen
    hälsa och även natural beauty awards 2011. Att ens kvala in i de tävlingarna
    är inte många som gör.

    Det är alltid så idag att skall man testa en ny produkt rekommenderas
    varsamhet, testa på en tom hudyta oavsett vilken ny produkt det är oavsett
    märke, naturligt eller ej.

    Att inte du vill använda vår foundation som jämförbart skulle kosta ca 6-700
    kr om man ser ingrediensmässigt och jämför med andra märken är ditt kast och
    endast du som förlorar på att inte använda en bra produkt, en prisvinnande
    produkt som dessutom har otroligt bra pris. Även innehållsmässigt på 50 ML
    jämfört med de flesta 15-20 Ml.

    Vänligen läs nedan länk. Du påpekar också mineral olja, info följer nedan.
    Om du har ett bättre förslag på ersättningsmedel i just den produkten så tar
    vi tacksamt emot det då ingen fabrik eller kemist har det som ger samma
    egenskap och ändå i den koncentration helt ofarlig. Sen vill jag bara påpeka
    att vi är ett mycket seriöst företag och att anledningen vi säljer organisk,
    mineral och naturlig makeup är att vi kan balansera in olika typer av
    produkter eftersom det är det marknaden efterfrågar idag och det är inget
    fuffens bakom det. De produkter som är mest naturliga marknadsför vi som
    orgaiska produkter. I de fall det behövs en ingrediens som krävs så är det
    alltid en säker koncentration. Det är så inom de flesta företag som inte
    enbart har en produkt att man har flera olika mer eller mindre naturliga
    eftersom olika produkter kräver olika ingredienser för att tillverkas och
    bli en bra slutprodukt. Det är så det ser ut.
    VI strävar hela tiden efter att finna nya ingredienser och material och att
    vara i framkant på naturliga produkter.

    Länk:

    http://herbarium.se/naturkosmetika/2011/01/04/parabener-ar-sakra-att-anvanda
    -i-kosmetika-sager-eu-s-vetenskapliga-kommitten-for-konsumentsakerhet/

    ”Det skrivs mycket om mineraloljor och deras förekomst i kosmetika och
    hudvårdsprodukter. Vi har rett ut vad mineralolja är och vilka effekter den
    har.

    Mineralolja utvinns ur råolja/petroleum, renas noga före användning och är
    såväl lukt- som färgfri. Produktionskostnaden är låg och den härsknar inte.
    Det finns flera sorters mineralolja, från tunnflytande till mer vaxartad
    konsistens. Tekniskt sett består mineraloljor av långkedjade hydrokarboner,
    dvs kemiska molekyler som enbart består av kol och vätgas och som inte
    reagerar med andra ämnen. De är mycket stabila och ej tas upp i kroppen,
    något som har både för- och nackdelar.

    Nackdelar
    Mineraloljor är inte idealiska bärarsubstanser i dagcremer då de inte har
    någon aktivt vårdande effekt utan lägger sig som en film över hudytan. I
    höga koncentrationer kan de täppa till talgkanalerna och ge upphov till acne
    (de är komedogena), speciellt hos personer med fet och oren hud.
    Mineraloljor kan även hindra aktiva ingredienser från att penetrera ned i
    huden.

    Fördelar
    Mineraloljor reagerar inte med något i huden och framkallar därför vare sig
    irritationer eller allergier. De utgör goda stabilisatorer i UV-filter och
    solcremer och kan vara rätt val i klimatcremer för att ge en stabil
    fetthinna som tål hög kyla. Mineraloljor är vanliga i kosmetika för att få
    den att sitta bättre, en anledning till att många foundations kan framkalla
    acne och oren hud.
    Tips: Om du får acne av din foundation är det bättre att använda ren
    mineralmakeup som enbart består av mineraler. (Trots namnet mineralmakeup
    har den ingenting gemensamt med mineraloljor.)

    Mineraloljor har ingen negativ effekt i:
    - rengöringsprodukter som sköljs av
    - ansiktsmasker eller peelingar som avlägsnas efter kort tid
    - ansiktsprodukter för torr hud i mindre koncentrationer
    - ansiktsprodukter generellt, i låga koncentrationer
    - kroppsprodukter, med undantag för hudområden med acne

    Andra namn på mineralolja:
    Mineral Oil
    Paraffin Oil
    Paraffinum Liquidum
    Parafin
    Petrolatum
    Petroleum
    Vasel
    ***
    Nr 2:
    Det låter också på dig som om du är missnöjd med en produkt. Isf ber jag dig
    gärna komma in med belägg för vad som är fel och vad som har blivit fel för
    dig vid användning då vi inte har en enda medicinsk reklamation sedan start.
    Vi är oerhört seriösa och registrerade på läkemedelsverket.
    Och återigen, du skriver det förvånar” dig” att vi framställer det som
    natural organic and mineral cosmetics. Det är för att det är precis där våra
    produkter faller in liksom de flesta andra som säljer produkter med samma
    ingredienser och mineralmakeup. Och återigen att hitta en beskrivning för
    ett helt sortiment inom kosmetikabranschen är väldigt svårt då olika typer
    av produkter kräver olika ingredienser, när ngn som på snudd säljer
    läppstift innehållande bensin kan kalla det naturligt. Eftersom det idag på
    jorden inte finns reglerat ngnstans i ngt land vad som är vad. Du kan inte
    hitta ngnstans en reglering som säger vad som är naturligt eller icke
    naturligt. Därför svårt av dig att påpeka det. Det finns enbart personliga
    tyckanden. Vilket du framför och det accepterar vi, din åsikt.
    Återigen så hoppas vi att om du är nöjd med produkter så fortsätt använda
    den. Den är mycket bra för huden och fabriken har över 20 års erfarenhet på
    avancerad hudvård.

    Ha en trevlig dag.
    ***
    Nr 3:
    Rapporten kan laddas ner från adressen:
    http://ec.europa.eu/health/scientific_committees/consumer_safety/docs/sccs_o
    _041.pdf

    Användningen av parabener i naturkosmetik kommer att vara kontroversiellt
    lång tid framöver på grund av tidigare kontraverser och en förändrad
    inställning hos konsumenter. Det finns ingen anledning till att parabener
    inte användas i naturkosmetik. Andra konserveringsmedel som används i
    naturkosmetika är också kemikalier. Det är ingen större skillnad på
    kemikalier som används som konserveringsmedel. Alla har sina speciella för-
    och nackdelar.
    ***
    Nr 4:
    Helt naturliga konserveringsmedel existerar inte just nu och användning av
    kemikalier som konserveringsmedel kommer att fortsätta under en lång tid
    framöver. Nya biologiska växtbaserade konserveringsmedel är helt
    outforskade. Man tillverkar produkter konserverade med växtextrakter som
    ingen idag vet långtidseffekterna av.
    ***
    Nr 5:
    Vill bara nämna att ämnen vi också med takt med vetenskapen kommer på man
    kan plocka bort för att göra produkter än mer naturliga gör vi.
    Tex, tog vi för ett år sedan bort Methoxyxinnamate och ersatte med rosmarin,
    ginseng och laktrits i en unik blandning i våra foundations för att göra
    solkyddet än mer naturligt även om inte koncentrationen av methoxycinnamate
    på ngt sätt var farlig eller togs upp av kroppen negativt.
    Så vi försöker också ligga långt fram och öppna för nya iddeer.

    Mvh
    ***

    • maria skriver:

      Ja, vad säger man om nåt sånt här? Jag blir bara så otroligt ledsen att ett, vad de kallar sig själva, seriöst och ledande företag inte ens kan svara på kritik på ett trovärdigt sätt. Osammanhängande, upprepande och otroligt dålig gramatik ger ett dåligt intryck som får mig att inte ens vilja testa deras produkter. Kommer svaren från samma person eller olika?

      • Jenny skriver:

        Svaren till Hanna kommer från någon som kallar sig Hannah, svaret i bloggen från någon som kallar sig Michelle. Det kan vara två personer eller en och samma. Googla Smashit, så får du se.

    • Här kommer lite om experter och vetenskapliga kommitteer…

      CIR (Cosmetic Ingredient Review) finansieras av kosmetikaindustrin.

      Kemtekniska Leverantörsförbundet som är en branschförening för dem som säljer hygien- och kosmetikprodukter stödjer sig naturligtvis på vad CIR säger.

      Colipa är den europeiska branschorganisationen för kosmetik och hygien. Colipa företräder mer än 2000 företag, från stora internationella kosmetikatillverkare till små nischade familjeföretag. Det är alltså branschen själva som står bakom detta register.

      Några termer som kan vara bra att känna till:
      Ekologiskt – Ekologisk produktion innebär i korthet att inga bekämpningsmedel och ingen konstgödsel får användas i odlingen. Djur ska få utlopp för sina naturliga beteenden, vistas ute och äta ekologiskt foder. Genmodifierade organismer (GMO) är inte tillåtna.

      Ekologisk – Odlad, uppvuxen och förvarad utan användning av kemikalier, växtgift, bekämpningsmedel och andra kraftfulla gifter. Existerar i, eller är formad av naturen; inte artificiell.

      Naturligt – Kommer från naturen och är ej artificiell. Har ej blivit processad med hjälp av skadliga kemikalier. Kan vara odlad eller vildväxande. Är ej en oleokemikalie.

      Men tänk även på detta:
      Eftersom det inte är reglerat i lag så är det rena vilda västern och om ett företag påstår att ingrediensen är naturlig så behöver det inte betyda att ingrediensen kommer direkt från jorden eller växten och att den är minimalt processad. Den kan till och med vara tillverkad i ett laboratorium eller inom storskalig industri med hjälp av kemikalier från petroleumindustrin eller med hjälp av genmanipulerade mikroorganismer. Och växten som används som råvara kan faktiskt vara besprutad och bidra till skogsskövling.

      Om ett företag refererar till att deras produkter är ekologiska så är det så att i verkligen räcker det att en ekologisk hudvårdsprodukt innehåller endast en liten del ekologiska ingredienser.

      • Jenny skriver:

        Tack Carina för en bra sammanställning! Tror jag ska ge plats till den i ett eget inlägg.

  10. Sara skriver:

    Herregud! Mailet ett otroligt oseriöst intryck! Det är osammanhängande, dåligt skrivet och direkt otrevligt.

  11. Det där kan vara det värsta jag nånsin läst.. Fy fasen.. :(

    • Reagerar på att personen som har skrivit mailen många gånger påpekar att det inte finns någon som kan avgöra vad som är naturligt och icke naturligt.

      Om personen som skrev mailen kikar in här så tänkte jag bidra med en enkel förklaring:

      Naturligt innebär att produkten består av icke syntetiska ämnen, dvs ämnen tillverkade av människan.
      En ekologisk produkt innehåller också icke syntetiska ämnen, och är samtidigt inte miljöbelastande.

      Parabener = Man made (poserar dessutom som östrogen i kroppen)
      BHT = Man made
      Mineralolja = Enormt miljöbelastande

  12. Anna/Fru C skriver:

    Hjälp! Snacka om att skjuta sig själva i foten!

  13. Hanna skriver:

    Vad skönt att det inte bara var jag som reagerade på tonen. Jag orkar inte ens bry mig om att besvara det faktiskt. Skönt att vi som gillar naturliga produkter har egna forum att hålla till i, och att vi hjälps åt att hitta bra produkter, så kan vi strunta i de andra. Synd bara om företag som dessa lyckas lura andra…

  14. Pingback: Några läsvärda inlägg « EKOsmetika

  15. Pernilla skriver:

    Det känns som att den som skrivit mailet har googlat på ingredienserna och sen klippt och klistrat…

  16. Michelle skriver:

    Hej. Vill göra klarhet i den här tråden. Allt är dock ett internt misstag gällande den märkningen hos Eleven, ekomärkningen för paletterna är borttagen hos Eleven på vår inrådan, men för det inte sagt att det finns ngn reglering som exakt säger vad som är eko eller ej. Det är oerhört komplext. Paletterna faller under det som kallas mineralsmink i dagligt bruk och varken vi eller Eleven har inga som helst klagomål på dem, tvärtom. Vi har ett brett produktperspektiv för att kunna täcka in flera olika typer av produkter, vissa väldigt naturliga, andra mer eller mindre naturliga. Därav vi också utger det för natural, mineral and organic. För att inte enbart begränsa till eko då vissa produkter inte går göra helt eko. De flesta produkter behöver ett konserveringsmedel. Antingen ett växtbaserat eller ett kemiskt. Bättre eller sämre finns ingen bevisning för idag på jorden. Allt har sina för och nackdelar. Det som diskuteras i detta fält är personliga tyckanden om ingredienser. Vi går på vad EUS forskningskommite fastslår liksom de flesta andra företag inom kosmetikabranschen i Europa måste och gör. Idag finns inga regleringar på vad som är naturligt, bio, oganiskt osv. Enbart organisationer som diplomerar med egna olika kriterier. Vi strävar efter att i de fall det går göra en produkt så bra som möjligt gällande naturligt innehåll. Vår foundation är den naturligaste produkt vi har och den är också prisbelönad för det. Idag är enbart möjligt att göra en foundation ca 80 procent naturlig. Även växtbaserade konserveringsmedel är framställt kemiskt. Ta våra paletter i nuläget de innehåller en tillåten koncentration av parabener (parabener är inte bevisat skadliga av EUS forskningskommitee och rapporten finns att ladda hem). Koncentrationen är helt ofarlig och mycket mycket mindre konserveringsmedel än vad man får i sig vid en vanlig måltid.

    • Jenny skriver:

      Och jag vill förtydliga att det här är MIN blogg. Och på MIN blogg har jag rätt att uttrycka att jag tycker det är trist att produkter med mineralolja och parabener kallas ”eko” utan att bli nerringd för den sakens skull. Har man en åsikt att uttrycka så går det ypperligt att göra det i kommentarsfältet.

    • Jag tolkar din kommentar som att eftersom det inte finns någon direkt reglering för vad som får marknadsföras som ekologiskt och naturligt, så drar ni nytta av det och utmålar era syntetiska paletter som ”naturliga” – bara för att ni får det? Hur tror ni att vi med mer ingredienskunskap än gemene man uppfattar er som företag då? Tycker ni att det ger ett proffsigt och seriöst intryck?

      Dessutom: Det som skrivits om ingredienser i kommentarasfältet är inte åsikter, utan ren fakta.
      Ta mineralolja som exempel. Jag skrev att det är miljöbelastande, och du skriver att det är min personliga åsikt..
      Mineralolja = råolja. Råoljan håller på att ta slut och förorenar otroligt mycket. Med andra ord väldigt miljöbelastande.

      Dessutom gillar jag inte din ton.

  17. Jenny skriver:

    Jag undrar även över detta som står på Smashits förstasida, får inte riktigt ihop det med svaret om mineralolja och parabener:

    Människors hud skyddar våra kroppar. Den utgör ett levande, dynamiskt vävnadssystem. Den har enastående förmåga att absorbera produkter, helt eller delvis, i blodomloppet. Faktum är att upp till 60% av de produkter vi använder på vår hud absorberas och deponeras i cirkulationsorganen (Fairley, 2001). Till exempel absorberar den genomsnittliga kvinnan totalt ca 13,5 kilo av de ingredienser som ingår i en hudkräm på en tid över sextio år. Dessa nya förståelser av hur huden fungerar avslöjar farhågor om de eventuella långsiktiga effekterna på grund av kombinationen av kemikalier som används i kosmetika, kallas ofta ”Kemiska cocktail-effekten”. Flera kemikalier som används i vanliga, populära kosmetikaprodukter är kända irriterande och cancerframkallande ämnen. Oron grundar sig på kunskapen om att de flesta av dessa ingredienser är syntetiska eller härrör från petroleum. Att undvika dessa ämnen i största möjliga mån tjänar till att minska den totala exponeringen för skadliga eller irriterande ingredienser i kosmetika. För att ge dig det bästa för din hud erbjuder Smashit Cosmetics dig högsta kvalitet ekologisk kosmetika innehållande naturliga ingredienser, produkter säkra för konsumenten. Ett mycket bättre val för dig och miljön. Inga av våra produkter är testade på djur

  18. Skatan skriver:

    Men jösses alltså… Det var det värsta! Oerhört oprofessionellt svar från Smashit dessutom. Otrevligt, osammanhängande och riktigt usel svenska (vilket näppeligen höjer förtroendet för företaget)… Och så onödigt att ”ge sig på” kunden sådär!
    Näe bojkott i fortsättningen! Synd, för jag gillade verkligen foundationen i den ljusaste nyansen, men det finns ju andra alternativ som tur är!

  19. Hannah skriver:

    Jag tror kanske att jag dånar.

    Smashit har gjort bort sig och inte kollat ordentligt med den kinesiska leverantören och så hoppades de väl att ingen skulle upptäcka vad den egentligen innehåller.

    Bra att du mailade dem, Hanna. Svaret är förvånansvärt okunnigt och oprofessionellt. Det hade varit betydligt enklare för dem att säga att ”Ja, vissa av våra produkter är naturliga, och andra inte.”

    Att försöka rättfärdiga förekomsten av mineralolja och parabener är väldigt pinsamt.
    Trist historia, detta.

  20. Fyfan, säger jag bara. Det här kommer ju inte ens i närheten av IDUNs oproffsiga beteende här om veckan. Vet inte ens vart jag ska börja. Så otroligt synd, och jag kommer i fortsättningen att bojkotta Smashits produkter helt. Även foundationen som jag faktiskt tycker om. Usch!
    Förstår inte hur man kan vara så jävla otrevlig mot sina kunder. Luktar översittare lång väg. Bye bye, Smashit.

  21. Vera skriver:

    Men usch och fy. Vilken tur vi inte tog in deras foundations i vår webshop då de mailade oss för ett tag sedan. Har ju själv provat deras foundation och tyckte den var helt ok. Men det känns INTE som ett företag att lita på – de verkar inte ha någon koll alls faktiskt. De har nog bitit sig själva i svansen skulle jag kunna tro.

  22. Men, alltså. Jag blir på riktigt helt skrämd! Smashit har uppenbarligen ingen kundtjänstavdelning, det är ett som är säkert. Har nog aldrig sett på maken till nedlåtande och okunnigt inlägg från ett företag! Ett ypperligt sätt förvisso att bli av med både nuvarande och potentiella kunder!

    Vilken tur för oss som vet bättre att det faktiskt finns väldigt rena och fina produkter utan de, enligt Smashit, oersättliga kemikalierna. Pinsamt okunnigt, faktiskt! Härmed har ju Smashit placerat sig på svarta listan oavsett vad de väljer att göra med sina produkter i framtiden.

    Och jag håller med er andra om Elevens ”eko”avdelning, där får man ju sålla bort närmare hälften om man ska kunna handla. Vilken tur att det finns småbutiker som man kan lita på istället! Då betalar jag hellre mer för ett kunnigt och proffsigt bemötande från den lilla butiken.

  23. Jenny skriver:

    Och då ska jag berätta för er kära läsare, att vad jag blivit utsatt för idag är ännu värre än det mailet :( Fy fan!

    • Louise skriver:

      Äh fy fan, kan det bli värre?

      • Jenny skriver:

        O ja! You’ve got mail ;)

        • Hanna Li skriver:

          Jag tycker tonen i mailen är försvarsinriktad, oproffsig och förvånansvärt långt, inte på något vis kärnfullt eller förtroendeingivande. De hade ju, som Hannah skriver ovan, kunnat nöja sig med att kommentera att vissa produkter är naturliga och andra inte. Nope, detta imponerar inte på mig, utan precis tvärtom.

          Bra Jenny och Hanna att ni publicerade detta! Men Jenny, vad är det du har råkat ut för?

          • Jenny skriver:

            Tycker det är bedrövligt och förtjänar att uppmärksammas.

            Jag har idag fått flera samtal och otrevliga mail.

            • Ingrid skriver:

              Nää, att de har mage! Oproffsigt och okunnigt från början till slut. Känner mig illa till mods när jag tänker på det.

    • Vera skriver:

      Jag blir (mörk)rädd att ett företag kan bete sig så illa. Det är ju rena maffiametoderna!

  24. Hannah skriver:

    En del företag fattar inte att kommunikation med kunden är A & O. Om man är otrevlig straffas det direkt. Och man kan absolut inte komma undan med hot.

    För att citera bloggen http://www.judithwolst.se:

    ”För att vinna förtroende hos dagens konsument måste du som företag vara “äkta” och klara av digital transparens. Du måste möta de krav som ställs från den stora massan. Kritik från den “lilla individen” – är nu märkbar och kan påverka ditt varumärke.

    (—- ) dagens konsument kontakt med varandra för att fatta sina beslut och använder gärna sin kollektiva makt för att få bättre villkor. Via de digitala vardagsrummen (sociala medier)

    Som framgångsrikt företag 2011 måste du vara lyhörd och äkta. Du måste också förstå att folk inte bryr sig om ditt varumärke hela tiden. Folk bryr sig om ditt varumärket bara ibland & just när detta ibland dyker upp måste du finnas där och möta detta uppvaknande (tillfälliga) intresse. Finnas sökbar, hittbar och kommunikationsbar.”

    Så ligger det till.

  25. Pingback: Smashit Hydrating fluid foundation « EKOsmetika

  26. Lena skriver:

    Tack för att vi fick ta del av mailsvaret från Sma-shit ,-)
    Helt allvarligt, bemötandet från dem gentemot en kund är det som upprör mig allra mest! Som tur är finns det gott om mycket bättre alternativ från tillverkare/leverantörer som är seriösa och kundorienterade!

  27. Hanna skriver:

    Även jag har fått ett till mejl av Smashit idag där de vill ha mitt telefonummer för att ringa och förklara ”hur det ligger till”. Det blev ett himla liv om något som från början var en förfrågan från en kund… Det hade jag aldrig kunnat tänka mig!

    Precis som du säger Hannah, så är svaret fruktansvärt okunnigt och oprofessionellt. De har verkligen gjort bort sig.

    Och Jenny, vad trist att detta slagit tillbaka på dig, det var ju självklart inte min mening. Du gör ett jättefint jobb med den här bloggen och med din webbshop också! Skulle vara intressant att få höra vad som hänt dig, men jag förstår om du inte vill dela med dig av det på bloggen. Jag kan tycka att det här räcker nu. Smashit har med all tydlighet visat vilka värderingar de lägger i sina produkter och hur de ser på sina kunder. Vi är nog många som blivit besvikna, men samtdigt tycker att det är skönt att det visade sig hur de egentligen tänker

    • Jenny skriver:

      Hanna, det är helt okej och absolut INTE ditt fel. Jag har ”makten” att ta bort din kommentar, men ser ingen anledning att göra det. Jag har f.ö. mailat dig tidigare ikväll.

      • Hanna skriver:

        Jag såg det precis. Vi verkr gå om varandra i informationen ;-)

        Det här är ditt forum och här är det bara du som ska bestämma spelreglerna. Vi andra är gäster och får finna oss i reglerna oavsett om vi delar dina och andra kommentatorers åsikter, eller ej.

  28. Michaela skriver:

    Men gudars skymning! Om man bortser från svenskan – jag utgår ifrån att det är en utlänning som inte behärskar språket fullt ut som har skrivit, eller? – som gör det minst sagt svårtolkat och förvirrande så är tonen väldigt anklagande och otrevlig. Hur svårt kan det vara att bara svara att vissa produkter är naturliga, andra inte?
    Och Jenny, jag hoppas att min tolkning av det du skrev, att de på Smashit har ringt hem till dig upprepade gånger (som alltså är min tolkning, för att förtydliga), inte stämmer, i så fall är det ju nästan läskigt på riktigt.
    Men skönt, då har jag ett märke färre att lägga mina pengar på.

    • Jenny skriver:

      Din tolkning är tyvärr helt korrekt, Michaela :(
      Jag ska tillägga att det ringdes oavbrutet från dolt nummer kort efter jag ombetts ringa, men vägrat. Tror inte det var någon GreenDiva-kund om man säger så, så MIN tolkning är att din tolkning är korrekt;)

    • Michaela skriver:

      Men åh, nu ser jag ju att du även skrivit rätt ut att du fått flera samtal under dagen. Missade den kommentaren. Herregud, alltså.

  29. Anna skriver:

    Oh, herregud, rena maffiametoderna nästan. Vad tror de att de uppnår med att bete sig på (vad jag uppfattar det som) ett hotfullt sätt? Snälla alla ni som bloggar, uppmärksamma detta på era bloggar!

    Kram, Anna

  30. Pingback: Oprofessionell hantering av kritk | Go Green Makeup

  31. Maria Brenden skriver:

    Tack för att ni uppmärksammar detta! Vill absolut inte handla från något företag som beter sig så här illa mot sina kunder!
    Hälsningar
    Maria

  32. Hannah skriver:

    Mycket upprörande! Både ur ekosynpunkt och vilket bemötande sedan! Jag hoppas att de fått sig en tankeställare nu. De kan inte behandla oss kunder hur som helst.

  33. Karoline skriver:

    Detta gör mig fruktansvärt arg, att de kan vara så otrevliga och påträngande! Vad trodde de skulle hända? Är detta metoden de vanligtvis använder när kunder kommer med kritik? Tycker mejlresponsen påminner om den försvarsmekanism som triggas igång när någon påpekar att man gjort fel, och man själv också vet att det är fel – man slår ifrån sig med allt man har, vare sig det är logiska och riktiga argument eller inte.
    Jag är glad att jag inte använder deras foundation (som för övrigt var den sämsta jag testat. Någonsin. Att det sen inte är en ”medicinsk reklamation” har väl inte med saken att göra?) eller andra produkter. Nej, BLÄ för Smashit!

  34. Jag har skrivit ett mail till Smashit om detta. Jag kräver att få svar på det här beteendet. Om de tror att jag tänker vara tyst med mina åsikter bara för att dom ringer runt och är otrevliga så kan jag bara säga att det har motsatt effekt på mig. Bring it on!

  35. Maria skriver:

    Har egentligen ingenting att tillägga. Sanslöst lågt! Stå på er eko-bloggare, Jenny och ni andra. Underbart att ni finns och era små shoppar där man verkligen kan lita på innehållet! I övrigt instämmer jag med övriga kommentarer! Man baxnar…

  36. Honi skriver:

    Ja jösses, jag har ingen ide om vilka ingredienser som ska och inte ska vara i ekologiska produkter så där har jag inga kommentarer(Men jag tycker det är spännande, det här med greenwashing). Smashits beteende däremot är ju hur fruktansvärt nedlåtande som helst, blir lite chockad faktiskt. Om man inte kan förklara något lugnt och stilla utan känner att man nästintill måste attackera sina kunder bara för att man får lite kritik måste det ju ligga någon slags hund begraven..

  37. Det här är ju fruktansvärt! Jag som är relativt ny på eko-fronten har sedan länge tvekat om jag ens ska börja.. Just på grund av sånt här! HUR ska man som ny och ovan kunna urskilja vad som är äkta och vad som är bedrägligt?
    Jag handlar aldrig på Eleven eller liknande ”alla-produkter-vi-kan-klämma-in”-webshoppar just på grund av att det är så lätt att bli lurad av etiketter och falska kategorier. Så på ett sätt så gör dom ju mig en tjänst, jag dras ju till 100% till nya småwebshoppar! :) Där får man en personlig kontakt, kan lita på att personen bakom shoppen själv har stenkoll på det dom säger – och oftast har personen haft en liknande start som en själv! :)

    Det enda sätt vi borde se på detta är att vårt lilla community – nya och gamla – blir starkare! :)

  38. Pingback: Undersökning visar brister i INCI | Beauty & Broccoli

  39. Oj oj, jag har legat lite efter med läsningen men har nu suttit och läst igenom alla kommentarer och respons från Smashit. Fy för….! Vad hände med prestige-löshet! Varför kunde de bara inte erkänna att det helt enkelt inte var en helt naturligt produkt? Och det är verkligen inte okey att göra påhopp på dina egna åsikter, det gör ju bara deras badwill ännu sämre, väldigt osmart. Och det här med att läxa upp Hannah med en helt föreläsning på ämnet parabener och annat, nä… Stå på dig Jenny (och Hannah). Ni är bäst! Bli för guds skulle inte avskräckt ifrån att skriva.

    Ha nu en underbar helg och tänk på hur många som tänker som du. Du är inte ensam! :)

  40. Jenny skriver:

    Tack, tack, tack, alla ni fina därute!

    Skulle gärna vilja svara varenda av era kommentarer, jag läser dem givetvis allihop. Nöjer mig just nu med konstaterandet att tillsammans har vi makt att påverka, det märks inte minst genom att Smashit verkar stängt sin hemsida.

  41. jennie skriver:

    Ursäkta uttrycket men vilka fega jävla f’ttor!

    OCH ÄLskar bloggen :)

  42. Anna skriver:

    Det jag tycker är så läskigt är att de inte nöjer sig med att maila utan ringer hem till dig, Jenny. Det känns som om de inte har några gränser för vad som är rimligt och OK.

    /Anna

    • Jenny skriver:

      Precis så känner jag också. Jag hoppas verkligen de inser att de gått över gränsen för vad som är okej.

  43. Pingback: Lästips | Ekomamma i stan

  44. Linda skriver:

    Go Jenny Go Jenny! Oj, vad bra du är!

    Smashit är ju livrädda för att detta ska komma ut.. De insåg nog inte hur utbrett detta blir på nätet. Där de bästa ekokunderna finns. Förmodligen ett företag som inte överlever om de inte ändrar i incin. Om de ens överlever då?

    Stå på dig! Du gör ett fantastiskt jobb! Kram / Linda

    • Jenny skriver:

      Tack snälla, goa Linda! Nä, jag förstår verkligen att de inte vill att detta sprids. Skulle de tänkt på innan de skickade mailet till Hanna ;) Kram!

  45. C skriver:

    Det är svårt att få en erkänd eko certifiering med mineralolja i produkterna (om inte omöjligt). Och sen terrorisera en bloggare som påpekar detta och då inte bara via mailen utan även ringer hem till personen också. Nästan så man vill att expressen ska få nys om detta och skriva en trevlig artikel om ämnet. Så hela Sverige vet vilket skit företag de är.

    • Jenny skriver:

      Exakt! Jag vill dock förtydliga att anledningen till att det blev sånt liv var att deras svar till Hanna blev offentligt, vilket de inte riktigt väntat sig. Jag är den som kan ta bort det och således också den mest ”besvärliga” personen i det här sammanhanget. Därav telefonterrorn och otrevliga mail.

    • Precis min tanke, ring kvällsblaskorna! Det är ju en mycket intressant nyhet när ett företag gör allt i sin makt för att ändra en enskild persons åsikt!

      Kommer inte heller in på smashit.se!

      • Jenny skriver:

        Detta verkar spridit sig en del redan, så vi får väl se vad som händer.

        Mycket märkligt att sidan ligger nere..

  46. Hanna skriver:

    Jag säger som Jenny; tack alla fina människor där ute som kommer med uppmuntrande ord. Det känns som att jag gjorde helt rätt i att prata med Jenny om svaret jag fick, och det gör mig glad och stolt att hon står på sig och vägrar att ta bort min kommentar på Smashits begäran.

  47. Pingback: Tips om intressant läsning | Naturligt Snygg

  48. emmy skriver:

    Men hjälp alltså. Jag vet inte ens var jag ska börja! Man blir så trött och ledsen på att inte kunna lita på någon. Och vilket jävla sätt att behandla kunden på, om ni alla påpekat. Det är skrämmande. Tack för att ni lät det här bli offentligt, och stå på er!

  49. Ivan skriver:

    Jag tycker att det är suveränt att du uppmärksamma detta. Ut med trollen i ljuset s spricker dom !:)
    Det finns idag ekologiska märken som enbart använder ekologiska ingredienser och lyckas få hållbarheten på produkterna lika långa som annars. Detta märke avslöjar sig själva väldigt galant i sitt svarsbrev till dig.
    Kämpa på!
    /Iván

    • Jenny skriver:

      Tack Iván! Ja, visst går det att göra helt naturligt och ekologiskt, t.o.m. även ögonskuggor ;)

  50. Hanna Li skriver:

    Ang. din fråga så kommer jag inte in på Smashits hemsida, jag testade igår på tidig eftermiddag och nu precis, ingen av gångerna har det fungerat.

  51. Pingback: Dr Hauschka i Daisy Beauty « EKOsmetika

  52. Elissa skriver:

    Hej,

    Kollade upp Smashit på allabolag.se, en väldigt tråkig men väldigt bra hemsida när det gäller att kolla upp bolags trovärdighet. Här står det att företaget har registrerats 2011 och att det ännu inte har lämnat in sitt första bokslut. Vilket inte är så konstigt, eftersom startades så sent som 2011.

    Jag tyckte dock det var konstigt för jag kom ihåg att h*n skrev att företaget hade 20 års erfarenhet. När jag läste inlägget igen stod det att fabriken hade 20 års erfarenhet. Är det en bra och seriös fabrik som Smashit köpt in just foundationen ifrån så kanske det går att hitta samma foundation i någon annans förpackning, tänker jag.

    Personligen använder jag inte smink, eftersom jag inte tål eländet och inte har börjat testa om jag tål naturligt/ekologiskt smink eller ej. Men ni andra kan ju gärna få gräva lite :) Jag är nybörjare på det här med ekosmink, har ju egentligen inte ens börjat och har inte bestämt att jag ska börja… vi får se. Man ser ju faktiskt fantastiskt mycket snyggare ut med smink, så kanske. Vi får se :)

    Sen undrar jag, finns ni på twitter? Isf får ni gärna skriva/mejla era nick, så kan jag adda och följa er. Ifall jag bestämmer mig för att köra det ekologiska smink-spåret så kan det vara bra att lära sig lite först :)

    http://www.allabolag.se/5568551773/Smashit_AB

    • Jenny skriver:

      Tanken slog mig också, att det kanske finns någon likvärdig foundation i annan kostym :)
      Min twitter hittar du i sidopanelen och vill du kika på natuligt smink, så har jag bl.a. det i min shop. Länk hittar du också i sidopanelen :)

    • Ingrid skriver:

      Det kan också ha bedrivits i annan bolagsform innan så det är inte säkert att det är så nytt.

  53. Emma skriver:

    Jag har länge arbetat med hudvårdsprodukter och kosmetika och jag vill bara inflika i denna diskussion att det finns INGET i dagsläget helt naturligt, ekologiskt osv. konserveringsmedel.
    Det betyder också att det går INTE att tillverka en ögonskugga som är HELT naturlig.
    Det kan INGET kosmetikamärke göra.
    Det krävs vissa ingredienser för att en produkt ens ska kunna bli en produkt.

    De produkter som kan vara HELT naturliga är i puderform.

    Tyvärr finns det även många varumärken som inte skriver ut hela sin ingrediens lista och på det sättet framställer sig själva som ”bättre” ”naturliga” osv osv.

    Hade jag varit ”er” som så livligt skriver om detta så hade jag faktiskt tagit reda på mer kunskap, det är inte så svart eller vitt som man hade önskat :)

    • Jenny skriver:

      Är mycket väl medveten om att det inte är svart eller vitt, och just eftersom ”jag så livligt skriver om detta” har jag skaffat mig mer kunskap. Visst finns det 100% naturliga kompakta ögonskuggor, har det själv i min butik :) Som naturlig konservering räknas t.ex. alkohol och E-vitamin ;) Sedan kan jag även nämna att företagen är skyldiga att skriva ut fullständiga ingredienslistor (INCI), så de som inte gör det är inte särskilt seriösa och dessutom bryter de mot lagen.

    • Jag har kollat igenom mina ögonskuggor nu (även krämögonskuggor), och ingen av de jag äger innehåller något syntetiskt. I min samling finns allt från Lotus, Idun, Lily Lolo, 100% Pure osv. Alla dessa företag som klarar av att tillverka något du påstår är omöjligt att tillverka utan syntetiska ämnen.

      Sen undrar jag om inte du är samma person som skrev det där hemska mailet och personen som kallar sig ”Michelle”. Tycker mig se vissa slående likheter uttrycksmässigt. ;)
      Kärt barn har många namn, som man brukar säga.

      • Jenny skriver:

        Men fan vad du är smart Sofie – jorå det är samma ip-nummer ;)

        Känns som jag hört detta förut: ”Det krävs vissa ingredienser för att en produkt ens ska kunna bli en produkt.”

  54. anna skriver:

    Jag köpte produkter från Elevens så kallade eko-avdelning från Mario Badescu. Läste tyvärr inte INCI och upptäckte att de innehöll parabener! Så otroligt dåligt, kommer aldrig mer handla på eleven.se :(

    • Jenny skriver:

      Usch, jättetrist! Det gäller att vara på sin vakt och läsa INCI. Men jag vet också att Eleven har för avsikt att komma tillrätta med sin ekoavdelning, så förhoppningsvis blir den bättre i framtiden.

      • Ja men Eleven kan väll skaffa en kategori som heter Eco och som verkligen bara är helt naturliga.. Och så kan dom ha en annan kategori för de andra som bara är halvt naturliga. Än om det bara blir några få produkter i kategorierna så tror jag det skulle bli sååå mycket bättre för alla.

        Jag tycker verkligen att ni är duktiga som står på er och visar oss andra vad som verkligen händer

  55. Anna SoftSkin.se skriver:

    Stackaren lyckas inte ens övertyga sig själv och googlar därför efter fakta och skickar ut ytterligare 4 mail. Vilken halvsmart person som helst hade kunnat höfta fram ett bättre om inte ett trevligare svar. Jag bryr mig inte vad folk och företag köper och tillverkar, men att försöka idiotförklara folk för att de har en annan åsikt är att gräva sin egen grav. Jag har tyvärr för 2 år sedan råkat ut för något liknande, då jag ifrågasatte en ingrediens i ett ekologiskt schampo hos en grossist. Jag fick svar från dem som motsatte det jag påstod, så jag refererade till några vetenskapliga artiklar som styrkte min fråga. Därefter blev jag och mitt företag livstids-bannade från att handla från detta grossistföretag, eftersom jag hade gått bakom ryggen på dem och sökt efter ”extern fakta” (!) och inte litat på den fakta jag först fick. Så kan man också göra….

    • Jenny skriver:

      Men åh så fånigt av grossistföretaget. Jag förstår inte riktigt vad man tror sig vinna på att idiotförklara folk.

  56. Maja skriver:

    Oj, vad de inte verkar ha koll på det där företaget alltså. Jag kommer då ALDRIG köpa deras produkter efter det här kan jag lova. Och att de inte förstod att detta kunde spridas vidare när de svarade på mailet från en missnöjd på detta vis, tyder på att de förmodligen inte kommer klara sig länge på marknaden i vilket fall. Jag vet inte vad mer man ska säga, förutom BRA GJORT av er som spred vidare detta.

  57. Lina skriver:

    Jag förstår inte riktigt vad företaget trodde att de kunde åstakomma med ett sånt otroligt oförskämt svar. Skrämmande sätt att bemöta en kunds klagomål och undra tycker jag.
    Trodde faktiskt knappt mina ögon när jag läst svaren från dem.

    • Jenny skriver:

      Nä, inte jag heller. Men antagligen att Hanna var dum som inte ville använda deras foundation, eller nåt åt det hållet.

  58. Plasma skriver:

    … Och där åkte Smashitproverna i soporna!

  59. Pingback: Öppet brev till den det berör |

  60. Pingback: Lektion i hur man INTE ska bete sig som företagare. « EKOsmetika

  61. Johanna skriver:

    Allvarligt? Jag mår illa. Tycker inte Smashit har något som helst rätt, för även om de försöker försvara sig kan de inte försvara att de inte skrivit ut på hemsidan att dessa produkter innehåller annat än naturliga saker. Och man kan inte säga att ”naturligt” är beroende av folks åsikter. INCI-geeks vet att mineralolja är väldigt belastande för naturen – hur kan det då på något sätt vara ekologiskt?
    och påståendet ”det innehåller så lite av de farliga ämnena att huden inte påverkas av dessa.” Nej men, vet du vad. Lite + lite = mycket. Kvinnor använder många olika produkter dagligen, om alla ”ekologiska” företag skulle ha samma uppfattning som er, och man som kund använt dessa produkter, hade det ju ändå blivit skadliga mändger av dessa farliga ämnen. -__- Undanflykter, tjolahej.

  62. Annette skriver:

    Bara ett litet ps ang IP-adress; sänds mailet från en offentlig dator – som detta eftersom jag lånat en ”på sta´n” – så kan man inte utgå från att det är samma person som skickat alla mail, men den risken tar man vid offentliga/”anonyma” datorer. I det här fallet verkar det onekligen som om det ÄR samma person som har skickat mailen.

    Önskar en underbar dag till alla er som kämpar i den kemiska djungeln – om vi alla hjälps åt så ska vi säkert klara att skövla den, utrota den, hugga ner den! Och sedan återplantera härliga skogar med naturliga och hälsosamma produkter, fyllda av ingredienser som får både kropp och själ att njuta!!! Och inte en endaste skadeinsekt som innehåller något läskigt ska få en chans att ta sig in!

    • Jenny skriver:

      Tja, i det här fallet vore jag förvånad om det skulle vara ett sammanträffande att olika personer suttit vid samma dator och kommenterat liknande saker på min blogg ;)

  63. My skriver:

    Herregud, har försökt läsa mig in i detta samt mailen men för en gångs skull har jag ingen kommentar. Jag håller själv på med no poo och ekologisk kosmetika,hud produkter etc för personligt bruk, så har ju läst i flera år, och du har så rätt kring sminket. Detta är en av anledningarna till att jag köper ren mica, istället för sk.a ekologiskt mineral smink, då man oftast får innehåll so m inte faller inom ramen för ekologiskt eller liknande. / My

    • Jenny skriver:

      Ja, det gäller att vara uppmärksam på vad produkter innehåller. Tråkigt nog kan vi ju inte lite på att produkter har bra innehåll för att de beskrivs som naturliga, ekologiska osv.

      • My skriver:

        Ja det är synd att det ska behöva vara så, att man inte kan lita på beskrivningen. Utan måste syna innehållsförteckningen för att vara säker. Tur är väl att allt flera börjar bli medvetna om skadliga ingredienser och sprider det vidare, man kan ju bara hoppas att företag ska börja ändra sig och se över sitt innehåll.

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *

*

Följande HTML-taggar och attribut är tillåtna: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>